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Gestão Baseada na Qualidade

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QBM ou Gestão Baseada na Qualidade é um sistema de fabrico ou de gestão japonês, conhecido em todo o mundo e praticado em todo a CEAT.

O principal objetivo da QBM é orientar as organizações para se tornarem centradas no cliente e, uma vez lá, continuarem a satisfazer as expectativas dos clientes com a máxima eficiência.

Neste caso, a "qualidade" vai para além do produto, para aproveitar múltiplas forças, como as pessoas e os processos. Na CEAT, consiste numa filosofia, sistemas, ferramentas e técnicas de Gestão da Qualidade Total (TQM), Manutenção Produtiva Total (TPM) e Sistema de Produção Toyota (TPS).

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Estes princípios ajudam a alinhar todos os indivíduos da organização em 3 objetivos principais

Promover o pensamento de "qualidade" dentro da organização

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Desenvolvimento de uma cultura organizacional e de um sistema de valores, com base nos princípios da TQM

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Definir objetivos e metas que nos levem a centrar-nos mais no cliente

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Nossos Valores

Jogar para Vencer

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Trazemos intensidade e ousadia nas nossas ideias e nas nossas ações, para superar e remodelar a nossa paisagem competitiva. Pensamos e agimos com ousadia e estamos dispostos a correr riscos para vencer

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P

Agilidade

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Aceitamos a mudança como uma oportunidade e não como uma ameaça... e marcamos o ritmo para que outros a sigam. Decidimos e agimos com rapidez, tornando sempre as coisas mais simples e mais rápidas.

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A

Obsessão pelo Cliente

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Existimos apenas para impressionar os nossos clientes e tocar vidas. É a nossa obsessão em tudo o que fazemos, em cada momento do nosso trabalho, em cada interação. Colocamos os clientes em primeiro lugar em todas as nossas decisões, fazemos as escolhas difíceis que nos podem prejudicar mas que resultam numa maior satisfação para eles.

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C

Capacitação

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Os nossos colaboradores tornam-nos únicos, e libertamos os talentos para que dêem o seu melhor para impulsionar o nosso sucesso coletivo. Fazemos com que os nossos colaboradores cresçam, dando-lhes oportunidades para se destacarem.

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E

Cuidar

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Os nossos colaboradores são os nossos maiores bens. O nosso objetivo é construir relações enriquecedoras com cada colaborador e com a sua família para criar um ecossistema de confiança e de cuidado para todos.

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Diversão no Trabalho

Inovador e ágil, a questionar as formas existentes, promover a experimentação

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Políticas de trabalho que funcionam para si

As políticas de trabalho da CEAT são elaboradas de forma a respeitar os objetivos pessoais e profissionais de cada um. Desde o trabalho flexível para as novas mães até ao ensino superior e aos prémios, as nossas políticas não se preocupam apenas com o empregado, mas permitem que todos os aspectos do indivíduo, o pai, o sonhador, o criador, floresçam.

Trabalho flexível para as novas mães

Embora 26 dias de licença sejam um direito adquirido, foram tomadas medidas para que as mães trabalhem meio dia até a criança completar um ano de idade.

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Política de horário de trabalho

Acreditamos que um bom equilíbrio entre a vida profissional e pessoal não só melhora a qualidade de vida, como também estimula de forma significativa a produtividade individual. Esta política visa permitir aos trabalhadores planear o seu horário diário e ajudá-los a gerir as contingências pessoais e ambientais.

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Apoio ao ensino superior

Quando se está a subir na escala profissional, pode ser necessário um pequeno impulso. É o que acontece na CEAT, onde os trabalhadores têm a oportunidade de adquirir ensino superior, sob a forma de um diploma de pós-graduação executivo em gestão empresarial.

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Seguros

A saúde dos nossos empregados não deve ser condicionada por obstáculos financeiros, pelo que, ao longo dos anos, temos trabalhado para eliminar os limites dos procedimentos médicos, incluindo a hospitalização na maternidade.

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Recompensa e reconhecimento das patentes e da inovação

A vantagem competitiva de uma organização reside na inovação contínua. Esta política tem como objetivo incentivar e recompensar os funcionários que aumentam a nossa vantagem competitiva, e inspirar outros membros da equipa a contribuir de forma semelhante.

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Período Sabático

Como organização, o nosso objetivo é satisfazer a necessidade humana de descansar, recuperar, recarregar as baterias ou simplesmente reinventar-se. Damos espaço aos indivíduos para prosseguirem os seus interesses pessoais, passatempos e objetivos, para que possam regressar ao trabalho revigorados e renovados.

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